Microsoft Teams est une plate-forme parfaitement adaptée a la plupart des utilisateurs des entreprises, mais elle reste très insuffisante pour les personnes ayant une utilisation avancée de la téléphonie comme les réceptionnistes.
La console Heedify Receptionist est une application Native Teams qui ajoute toutes les fonctionnalités requises pour que l’opérateur puisse gérer efficacement les appels des clients.
Étant une application Microsoft 365 native utilisant l’API Microsoft Graph avec le système de téléphonie teams et étant un produit 100 % cloud (SaaS), notre solution est très simple à mettre en place (aucune installation requise) et garantit un haut niveau de résilience et de flexibilité