Tarification

Ajoutez la bonne pièce manquante a votre système de téléphonie Teams

Les entreprises peuvent avoir différents besoins selon leur taille, leurs activités ou les besoins propres de leurs utilisateurs finaux. Chez Heedify, nous avons construit une suite de solution expérience client qui permet aux entreprises utilisatrices de Teams de fournir une meilleure experience client.

Les tarifs indiqués sont par utilisateur et sont facturés annuellement.

Centre d'Appel

Gestion efficace des appels clients
60 par Mois
  • Gestion de logique d'appel par Heedify via Graph API
  • Une application native Teams pour la console agent
  • SVI (Serveur vocal Interactif))
  • Routage d'appels avancé
  • Tableau de bord en temps réel
  • Rapport d'analyse des appels

Console Opérateur

Gestion d'appel avancée
70 par Mois
  • Toutes les fonctionnalités disponibles pour le centre d'appel
  • Gestion double appels de receptions
  • Intégration Calendrier et Annuaire
  • Gestion des Contacts Externes
  • Prise de note intégré

Centre de Contact

Centre de contact intégré à Microsoft Teams
80 par Mois
  • Toutes les fonctionnalités disponibles pour la Console Opérateur
  • Intégration CRM et ITSM
  • Enregistrement d'appels
  • Routage Chat et intégration ChatBot
  • Web Chat