Heedify

Contrat de Revendeur Heedify

Le présent Contrat de revendeur Heedify (le « Contrat ») est conclu par et entre SARL Ocircle (« Heedify » ou « nous »), une société Française (835 168 741 R.C.S Créteil) et le revendeur applicable (« Revendeur » ou « vous »). Si vous acceptez au nom de votre employeur ou d’une autre entité, vous déclarez et garantissez que : (i) vous disposez des pleins pouvoirs pour lier votre employeur ou cette entité au présent Contrat ; (ii) vous avez lu et compris le présent Contrat ; et (iii) vous acceptez le présent Contrat au nom de la partie que vous représentez. En passant une Commande d’Offres Heedify à revendre à un Client, vous indiquez que vous acceptez d’être lié par le présent Contrat. Si vous n’acceptez pas les termes du présent Contrat, ne passez pas de Commande pour revendre les Offres Heedify. Individuellement, le Revendeur ou Heedify peut être dénommé une « Partie » et, ensemble, Heedify et le Revendeur peuvent être dénommés les « Parties ».

 

1. PRÉSENTATION. Le présent Contrat énonce les termes et conditions qui s’appliquent à la passation par le Revendeur de toute Commande de revente des Offres de Heedify à un Client.  

2. DÉFINITIONS

2.1. « Affilié » désigne une entité qui, directement ou indirectement, possède ou contrôle, est détenue ou est contrôlée par ou est sous la propriété ou le contrôle commun avec une partie, où « propriété » désigne la propriété effective de cinquante pour cent (50 %) ou plus des titres de participation avec droit de vote d’une entité ou d’autres droits de vote équivalents et « contrôle » désigne le pouvoir de diriger la gestion ou les affaires d’une entité.

2.2. « Lois anti-corruption » désigne toutes les lois et réglementations anti-corruption et anti-corruption liant les affaires d’une partie dans le cadre de l’exécution de ses obligations ou de l’exercice de ses droits en vertu du présent accord, y compris la loi américaine sur les pratiques de corruption à l’étranger, Royaume-Uni Bribery Act 2010 et la Convention de l’OCDE sur la lutte contre la corruption d’agents publics étrangers dans les transactions commerciales internationales. 

2.3. « Loi applicable sur la protection des données » désigne toutes les lois, réglementations et directives contraignantes sur la protection de la vie privée et/ou des données qui s’appliquent au traitement des données personnelles dans le cadre de la performance de la partie respective en vertu du présent accord, ou à la confidentialité des communications électroniques, y compris, à le cas échéant, le Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD »), la Directive 2002/58/CE, le California Consumer Privacy Act, tel qu’il peut être modifié de temps à autre (« CCPA ») et toute législation ou des règlements mettant en œuvre, remplaçant, modifiant ou pris en application de ces lois.

2.4. « Éléments de marque » désigne les marques de commerce, les marques de service, les noms, les logos, les supports marketing ou les documents similaires fournis par Heedify pour une utilisation dans le cadre du présent Contrat. 

2.5. « Client » désigne un client utilisateur final d’une Offre.

2.6. « Contrat client » désigne la version alors en vigueur du Contrat de Service Cloud Heedify (disponible sur https://www.heedify.io/cgv ), les Conditions d’utilisation du Cloud Heedify (disponibles sur https://www.Heedify.io/terms ), les deux pouvant être périodiquement mis à jour par Heedify, ou tout autre accord client avec Heedify pour l’utilisation des Offres applicables. 

2.7. « Date d’entrée en vigueur » désigne la date à laquelle vous passez une commande pour revendre les offres à un client conformément au présent accord.

 

2.8. « Prix catalogue » désigne le prix catalogue au détail des Offres tel qu’il est affiché sur https://www.heedify.io/pricing (tel que modifié de temps à autre par Heedify et tel qu’il peut être spécifique au pays du Client) ou via le devis. 

 

2.9. « Offres » désigne les produits et services de Heedify, y compris ceux décrits sur https://heedify.io . Les offres inclure : 

(a) les produits Cloud Contact Center ou Attendant Console de Heedify (« Produits cloud »),

(b) les produits logiciels installés par Heedify et toutes les corrections de bogues, mises à jour et mises à niveau généralement disponibles qu’il fournit aux clients (« Produits logiciels ») et 

(c) Toute documentation ou support connexe fourni par Heedify

2.10. « Commande » désigne une commande pour les offres soumises par le revendeur en vertu des présentes, au nom d’un client, en utilisant le processus de devis et de commande standard processus désigné par Heedify.

2.11. « Données personnelles » désigne, le cas échéant, les « données personnelles » telles que définies dans le RGPD, les « informations personnelles » telles que définies dans le cadre du CCPA, ou toute autre donnée personnelle ou information personnelle protégée par les lois et traitée par une partie conformément au présent accord. 

 

2.12. « Politique de confidentialité » désigne la politique de confidentialité de Heedify disponible sur https://heedify.io/privacy.  

 

2.13. « Étendue d’utilisation » désigne l’étendue d’utilisation autorisée d’un client pour les offres spécifiées dans une commande, qui peut inclure : (a) le nombre et le type d’utilisateurs, ou (b) l’entité, la division, unité commerciale, site Web ou autres restrictions ou unités facturables.

 

3. DROITS ET RESTRICTIONS DES REVENDEURS

3.1. Revente d’Offres.

(a) Droit limité de revendre les offres. Sous réserve de tous les termes et conditions du présent Contrat, pendant la Durée, Heedify accorde au Revendeur un droit unique et non exclusif de revendre des licences ou des abonnements aux Offres directement aux Clients, pour le propre usage du Client. (i) dans le cadre de l’étendue d’utilisation applicable et (ii) en vertu d’un contrat client tel qu’indiqué plus en détail dans la section 4.2 (Contrats client et garanties). Toutes les reventes sont soumises à la soumission du Revendeur et à l’acceptation par Heedify de la Commande applicable conformément à la Section 7 (Commandes et paiement).

(b) Aucune vente indirecte. Les droits du Revendeur en vertu du présent Contrat ne sont ni transférables ni sous-licenciables. Le revendeur ne peut pas revendre les offres aux clients ou à des tiers pour une revente, une redistribution, un partage ou un transfert ultérieur. Le Revendeur ne peut pas non plus revendre des Offres sauf en vertu de Commandes directement passées avec Heedify conformément au présent Contrat (par exemple, le Revendeur ne peut pas revendre des Offres achetées auprès d’autres revendeurs Heedify). 

(c) Offres fournies par Heedify. Pour plus de clarté, le Revendeur n’agira pas en tant que sous-licencié ou fournisseur des Offres et n’a pas le droit de renommer, recadrer, exploiter ou contrôler les Offres. Cependant, en ce qui concerne chaque Client, le Revendeur sera seul responsable des activités courantes liées au compte telles que la facturation, la collecte des frais et les remboursements, comme indiqué plus en détail dans la Section 7 (Commandes et paiement). 

 

3.2. Restrictions de licence. Le Revendeur ne permettra pas et ne permettra à aucun tiers de : (a) vendre, fournir l’accès, distribuer ou sous-licencier les Offres à un tiers, sauf autorisation explicite dans le présent Contrat ; (b) utiliser les Offres pour développer un produit ou un service similaire ou concurrent ; (c) faire de l’ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou chercher à accéder au code source ou aux API non publiques des Offres, sauf dans la mesure expressément autorisée par la loi applicable (et uniquement avec un préavis à Heedify) ; (d) modifier ou créer des œuvres dérivées des Offres ; (e) copier tout élément des Offres ; ou (f) supprimer, masquer ou modifier de quelque manière que ce soit tout avis ou attribution de propriété ou autre dans les Offres. 

 

3.3. Identification en tant que revendeur. Pendant la Durée, sous réserve du présent Accord et de toutes les normes de qualité et directives d’utilisation que Heedify prescrit spécifiquement Heedify accorde au Revendeur le droit d’utiliser les éléments de marque de Heedify uniquement dans le cadre de votre identification en tant que « Revendeur » Heedify dans le cadre de votre revente autorisée des Offres. Le revendeur ne fera pas de publicité ni ne commercialisera les offres de Heedify sans identifier clairement Heedify en tant que développeur ou fournisseur de ces offres. Le revendeur cessera rapidement toute utilisation des éléments de marque de Heedify sur demande. A aucun moment, pendant ou après la Durée, le Revendeur (a) n’enregistrera ou n’acquerra de noms de domaine contenant des termes identiques ou similaires aux Offres ou aux domaines de Heedify, (b) contestera ou aidera des tiers à contester les droits de marque de Heedify dans l’un des éléments de marque ou l’enregistrement de ceux-ci, ou (c) utiliser les éléments de marque, sauf autorisation explicite dans le présent accord. Le revendeur reconnaît que toute utilisation non autorisée des éléments de marque Heedify constituera une violation substantielle du présent accord. 

3.4. Non-Exclusif. Les droits accordés au Revendeur en vertu des présentes ne sont pas exclusifs et rien dans le présent Accord ne sera réputé interdire à Heedify de conclure un accord de revendeur, d’utilisateur final, de services ou tout autre accord avec une partie n’importe où dans le monde, pendant ou après la Durée.

 

4. CONDUITE ET OBLIGATIONS

4.1. Conduite du revendeur. Le revendeur représentera Heedify et les offres de manière positive et professionnelle à tout moment. Le Revendeur ne doit pas (a) dénigrer les Offres, (b) se présenter en tant qu’agent ou employé de Heedify, (c) s’engager dans une conduite trompeuse, illégale ou contraire à l’éthique dans le cadre de son exécution en vertu du présent Contrat, ou (d) faire des déclarations, des garanties, ou des engagements concernant les Offres : (i) en plus ou en contradiction avec ceux des descriptions de produits fournies par Heedify en ce qui concerne les Offres ou (ii) au nom de Heedify. Si le Revendeur enfreint la présente Section 4.1, sans limiter ses autres recours, Heedify peut résilier le présent Contrat avec un préavis de 30 jours.

 

4.2. Accords et garanties clients. L’accès et l’utilisation des Offres par chaque Client sont soumis à l’Accord client applicable. Le revendeur est responsable de s’assurer que chaque client a conclu un tel contrat client, au moment où avant l’achat ou l’utilisation des offres par ce client. Sur demande écrite de Heedify, le Revendeur fournira rapidement à Heedify la preuve de l’Accord client signé par chaque Client. Le Revendeur s’engage à informer immédiatement Heedify de toute violation connue ou suspectée d’un Contrat client ou de toute autre utilisation non autorisée des Offres et d’assister Heedify dans l’application des termes de chaque Contrat client.  Heedify fournit directement au Client toute garantie concernant les Offres, comme indiqué dans le Contrat client, et tout remboursement fourni à titre de recours pour de telles garanties sera fourni conformément à la section 7.7 (Remboursements client et crédits de service). Pour plus de clarté, le Revendeur n’a aucune autorité pour (et ne peut pas) modifier, supprimer ou négocier les termes de l’Accord client.

 

 

 

5. ACCÈS DES REVENDEURS AUX OFFRES

5.1. Accès via les comptes clients. Si le revendeur reçoit l’accès aux offres directement d’un client (par exemple, en sa qualité de revendeur en tant que sous-traitant du client), l’accès ou l’utilisation par le revendeur de toute offre au nom d’un client restera soumis au contrat client applicable entre Heedify et ce client, avec le Revendeur en tant qu’« Utilisateur autorisé » (ou autre utilisateur final applicable) de ce Client en vertu du Contrat client.

 

5.2. Aucun autre accès ; Accords séparés. Sauf disposition explicite de la présente Section 5, le Revendeur ne reçoit aucun autre accès aux Offres dans le cadre du présent Contrat. Si le Revendeur achète des Offres pour son propre usage, son utilisation de ces Offres sera régie par le Contrat client entre le Revendeur et Heedify et non par le présent Contrat.

 

6. PROPRIÉTÉ

6.1. Réserve de droits et de propriété. Aucune des parties n’accorde à l’autre partie des droits ou des licences non expressément énoncés dans le présent accord. Les Offres (y compris tout contenu ou information qu’elles contiennent) et toutes les copies de celles-ci sont protégées par le droit d’auteur et d’autres lois et traités sur la propriété intellectuelle.  Heedify et ses fournisseurs ont et conserveront tous les droits, titres et intérêts (y compris tous les droits de brevet, droits d’auteur, droits de secrets commerciaux, marques commerciales, marques de service, fonds de commerce connexes et informations confidentielles et exclusives) dans et pour ses éléments de marque (y compris tous les fonds de commerce découlant de leur utilisation), les Offres, tout logiciel sous-jacent et toutes les copies, améliorations, mises à jour, modifications et améliorations de ce qui précède (y compris tout changement intégrant des Commentaires, tels que définis à la Section 6.2 (Commentaires)), et le Revendeur n’acquiert aucun droit de propriété sur ce qui précède. Nonobstant toute utilisation de termes tels que « achat », « vente » ou de la même manière ci-dessous, toutes les Offres sont proposées par Heedify sur la base d’une licence ou d’un abonnement uniquement. 

 

6.2. Commentaires. Si le Revendeur fournit à Heedify des commentaires sur les Offres (« Commentaires »), Heedify peut utiliser les commentaires sans restriction. Pour plus de clarté, ce droit d’utilisation s’applique à tout commentaire que le revendeur soumet à Heedify et qui a été initialement fourni au revendeur par un client. Tous les commentaires sont fournis « EN L’ÉTAT ». 

 

7. COMMANDES ET PAIEMENT

7.1. Ordres. Afin de revendre une Offre et avant de s’engager à fournir une Offre à un Client, le Revendeur doit passer une Commande auprès de Heedify spécifiant les Offres que le Revendeur revendra, le Client concerné et les coordonnées correspondantes, ainsi que le Champ d’utilisation du Client. Aucune Commande ne sera contraignante tant qu’elle n’aura pas été acceptée par Heedify à sa seule discrétion (ou autrement par écrit). Toute commande passée par le revendeur doit correspondre à un bon de commande applicable par le client pour les offres et le champ d’utilisation associé. Toutes conditions supplémentaires ou différentes dans le bon de commande du revendeur avec le client ne seront pas contraignantes pour Heedify et le revendeur sera seul responsable de toute réclamation découlant de ces conditions. Les Commandes acceptées ne peuvent pas être annulées par le Revendeur, sauf dans la mesure autrement indiquée dans les présentes ou dans une Commande. 

 

7.2. Prix et paiement. Chaque Commande énoncera les Offres et le Prix catalogue et une remise. Le Revendeur paiera tous les montants dus en vertu du présent Contrat en Euros, à moins que Heedify ne désigne une autre devise au moment de la Commande. Le paiement est dû 45 jours après la date à laquelle vous soumettez votre commande.

 

7.3. Tarification client ; Collecte. Le Revendeur déterminera indépendamment le prix auquel il propose les Offres aux Clients. Le revendeur sera seul responsable de la perception de tous les frais auprès des clients. Le non-paiement par les Clients ne dégagera pas le Revendeur de son obligation de payer des frais à Heedify.  Heedify se réserve le droit d’annuler ou de suspendre la fourniture des Offres à l’égard de tout Client s’il ne reçoit pas le paiement du Revendeur à l’égard de ce Client.

7.4. Livraison.  Heedify fournira les clés de licence, les clés d’accès ou de connexion ou d’autres instructions pour accéder aux Offres directement au contact client spécifié dans la Commande du Revendeur conformément à nos procédures de livraison standard.  Heedify ne livrera aucune Offre couverte par une Commande au Revendeur.

 

7.5. Impôts. Les montants payables par le Revendeur en vertu du présent Contrat pour les Offres excluent toutes taxes ou droits payables à l’égard des Offres dans la juridiction où le paiement est effectué ou reçu. Dans la mesure où ces taxes ou droits sont dus par Heedify, le Revendeur doit payer à Heedify le montant de ces taxes ou droits en plus de tout montant dû en vertu du présent Contrat pour l’Offre au moment de la Commande. Nonobstant ce qui précède, le Revendeur peut avoir obtenu une exonération des taxes ou droits applicables au moment où ces taxes ou droits sont perçus ou évalués. Dans un tel cas, le Revendeur peut fournir à Heedify de telles informations d’exemption, et Heedify fera des efforts raisonnables pour fournir les documents de facturation pouvant permettre au Revendeur d’obtenir un remboursement ou un crédit pour le montant ainsi payé par Heedify auprès de toute autorité fiscale compétente, si un tel remboursement ou crédit est disponible. Cependant, Heedify n’aura aucune obligation de remboursement ou de crédit en vertu de la présente Section 7.5.

 

7.6. Enregistrements et vérification. Le Revendeur conservera des enregistrements complets, clairs et précis de ses transactions et de ses performances en vertu du présent Contrat, y compris la preuve de l’adhésion de chaque Client au Contrat client. Sur préavis écrit de 30 jours, le Revendeur autorisera Heedify ou son représentant à auditer les dossiers du Revendeur pour s’assurer de la conformité du Revendeur avec le présent Contrat. Un tel audit sera effectué pendant les heures ouvrables normales et d’une manière conçue pour avoir un impact minimal sur les activités commerciales ordinaires du Revendeur. 

 

7.7. Remboursements client et crédits de service. Si un client exerce son droit en vertu du contrat client applicable de résilier une commande conformément à la politique de retour de Heedify ou de demander un remboursement ou un crédit de service, le revendeur en informera Heedify dans les plus brefs délais et fournira à  Heedify la preuve de la demande du client.  Heedify peut, à sa seule discrétion : (a) émettre le remboursement ou le crédit de service approprié directement au Client au lieu d’un remboursement ou un crédit de service au Revendeur ou (b) émettre le remboursement ou le crédit de service au Revendeur, lequel remboursement ou crédit de service Le revendeur reviendra rapidement vers le client. À l’exception de ce qui est indiqué dans la présente Section 7.7, Heedify n’émettra aucun remboursement ou crédit de service au Revendeur en vertu du présent Contrat. 

 

8. GARANTIES ET AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ

8.1. Garanties. Le Revendeur déclare et garantit que (a) il a le pouvoir légal et l’autorité de conclure et d’exécuter ses obligations en vertu du présent Accord, (b) son exécution et l’exécution du présent Accord ne violeront aucun autre accord auquel il est partie, et (c) il se conformera à toutes les lois applicables à son activité dans le cadre de son exécution en vertu du présent Accord, y compris les lois applicables sur la protection des données, les lois et réglementations sur la conformité en matière d’importation et d’exportation et les lois anti-corruption, et ne donnera, n’offrira ou ne promettra aucun objet de valeur à tout fonctionnaire, personne ou entité en violation des lois anti-corruption. 

 

8.2. Avis de non-responsabilité. LES OFFRES, TOUT SUPPORT ET TOUS LES AUTRES SERVICES SONT FOURNIS CI-DESSOUS « EN L’ÉTAT ». SAUF DISPOSITION EXPLICITE DES PRÉSENTES, AUCUNE PARTIE NI SES FOURNISSEURS N’OFFRE D’AUTRES GARANTIES, CONDITIONS OU ENGAGEMENTS, EXPLICITES OU IMPLICITES, STATUTAIRES OU AUTRE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES DE PROPRIÉTÉ, DE NON-CONFORMITÉ OU DE CONTREFAÇON MARCHANDE. 

 

9. Indemnisation

9.1. Indemnisation par le revendeur. Le revendeur défendra, indemnisera et dégagera  Heedify et ses dirigeants, administrateurs, employés, représentants et agents de et contre toute réclamation de tiers intentée contre ces parties  Heedify, et toutes pertes, responsabilités, dommages, coûts ou dépenses en résultant (y compris les avocats raisonnables ‘ frais), dans la mesure où elles découlent de ou sont liées à : (a) votre violation ou violation présumée du présent Contrat ou votre conduite en relation avec la revente ou la commercialisation des Offres, (b) votre émission de toute garantie ou représentation concernant  Heedify ou ses Offres non spécifiées dans le Contrat client, ou (c) votre violation de la Section 4.4 « Services des revendeurs ».

 

9.2. Procédures. Les obligations du revendeur dans la présente section 9 sont soumises à la réception (a) d’un avis écrit rapide de la réclamation, (b) du droit exclusif de contrôler et de diriger l’enquête, la défense et le règlement de la réclamation et (c) toute la coopération raisonnablement nécessaire de la partie, aux frais de la partie qui indemnise les frais remboursables raisonnables. La Partie indemnisante ne peut régler une réclamation sans le consentement écrit préalable de la Partie indemnisée (qui ne peut être refusé sans motif valable) si le règlement obligerait la Partie indemnisée à admettre sa faute ou à prendre ou à s’abstenir de prendre toute mesure (autre que cesser d’utiliser ou de vendre des produits contrefaits matériaux, lorsque Heedify est la Partie indemnisante). La Partie indemnisée peut participer à la défense de toute réclamation avec ses propres conseils à ses propres frais.

 

10. INFORMATIONS CONFIDENTIELLES

10.1. Définition. « Informations confidentielles » désigne les informations divulguées en vertu du présent accord qui sont désignées par la partie divulgatrice comme exclusives ou confidentielles ou qui devraient être raisonnablement comprises comme étant exclusives ou confidentielles en raison de leur nature et des circonstances de leur divulgation. Les Informations Confidentielles de Heedify incluent les termes et conditions du présent Contrat, les Offres, toute information technique ou de performance concernant les Offres, toute documentation non publique fournie par Heedify et toute nouvelle information produit concernant les Offres.

 

10.2. Obligations. En tant que partie réceptrice, chaque partie (a) gardera confidentielles les informations confidentielles de la partie divulgatrice et ne divulguera pas ces informations confidentielles à des tiers, sauf dans les cas autorisés dans le présent accord et (b) n’utilisera ces informations confidentielles que pour remplir ses obligations et exercer ses droits dans le présent Accord. La partie destinataire peut divulguer les informations confidentielles de la partie divulgatrice à ses employés, agents, sous-traitants et autres représentants ayant un besoin légitime de savoir, à condition qu’elle reste responsable de leur respect de la présente section 10 et qu’ils soient tenus à des obligations de confidentialité non moins protectrices que celle-ci. Article 10.

 

10.3. Exclusions. Ces obligations de confidentialité ne s’appliquent pas aux informations que la Partie destinataire peut documenter (a) sont ou deviennent de notoriété publique sans que la Partie destinataire en soit responsable, (b) qu’elle connaissait ou possédait légitimement avant d’avoir été reçues en vertu du présent Accord, (c)sont reçu d’un tiers sans violation des obligations de confidentialité ou (d) il a été développé indépendamment sans utiliser les informations confidentielles de la partie divulgatrice. 

 

11. DURÉE ET RÉSILIATION

11.1. Terme. Le présent accord entre en vigueur à la date d’entrée en vigueur et se poursuit pour une durée initiale de 12 mois et sera renouvelé pour des périodes successives de 12 mois dans la mesure où il s’agit d’une commande active, à moins que l’une des parties ne donne à l’autre partie un avis de non-renouvellement au moins 30 jours avant la fin de la période en cours (la « Durée »). 

 

11.2. Résiliation. L’une ou l’autre des parties peut résilier le présent accord sans motif ni pour quelque raison que ce soit moyennant un préavis écrit de 30 jours. L’une ou l’autre des parties peut également résilier le présent accord ou une ordonnance applicable si l’autre partie ne parvient pas à remédier à une violation substantielle du présent accord dans les 15 jours suivant la notification d’une telle violation. Sur notification, Heedify peut suspendre la participation du Revendeur en tant que revendeur pour violation du présent Contrat ou peut résilier le présent Contrat si Heedify cesse d’offrir le Programme de revendeur Heedify ou détermine que la résiliation est nécessaire pour se conformer aux lois ou pour éviter toute responsabilité ou préjudice à ses services, réputation, Clients ou utilisateurs. 

11.3. Conséquences de la résiliation. À l’expiration ou à la résiliation du présent Contrat, le Revendeur (a) cessera d’être un revendeur autorisé des Offres, (b) cessera immédiatement toutes les activités de publicité, de marketing et de revente concernant les Offres, (c) cessera d’utiliser les Offres dans la mesure permise par le Contrat, et tous les Éléments de Marque ou autres ressources  Heedify fournies en vertu du présent Contrat et détruire toutes les copies de ces Offres et Éléments de Marque, (d) payer immédiatement à  Heedify tout montant impayé et (e) payer à  Heedify les montants, le cas échéant, qui viennent à échéance en vertu de toute Commande acceptée avant la date de résiliation au fur et à mesure que ces montants deviennent exigibles. 

 

11.4. Accords client. Toutes les licences ou abonnements Client accordés avant la résiliation du Contrat survivront conformément aux termes du Contrat Client applicable, à condition qu’en aucun cas ces licences ne puissent être prolongées ou renouvelées sans le consentement écrit préalable de Heedify. Les parties conviennent de continuer à coopérer pour mettre fin à leur relation en bon ordre, et dans la mesure où un client souhaite acheter des offres (y compris des renouvellements et des niveaux d’utilisateurs croissants) après la résiliation du contrat, le revendeur dirigera le client vers Heedify et coopérera pleinement avec Heedify à cet égard.  Heedify n’aura aucune responsabilité envers le Revendeur de quelque type que ce soit résultant de la résiliation du présent Contrat conformément à ses conditions.

 

12. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

12.1. Renonciation aux dommages indirects. À L’EXCEPTION DES RÉCLAMATIONS EXCLUES (DÉFINIES CI-DESSOUS), AUCUNE PARTIE (NI SES FOURNISSEURS OU AFFILIÉS) N’AURA AUCUNE RESPONSABILITÉ DÉCOULANT DE OU LIÉE À CET ACCORD POUR TOUTE PERTE DE PROFITS, INTERRUPTION DES ACTIVITÉS, COUTS DE RETARD OU TOUT DOMAGE INDIRECT, SPÉCIAL, ACCESSOIRE OU DEFIANCE, MÊME SI INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES À L’AVANCE. 

12.2. Plafond de responsabilité. À L’EXCEPTION DES RÉCLAMATIONS EXCLUES, LA RESPONSABILITÉ GLOBALE DE CHAQUE PARTIE (ET DE SES FOURNISSEURS ET AFFILIÉS) ENVERS L’AUTRE DÉCOULANT DE OU LIÉE AU PRÉSENT ACCORD NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT RÉELLEMENT PAYÉ OU À PAYER PAR LE REVENDEUR À HEEDIFY CONCERNANT LA COMMANDE QUI EST OBJET DE CET ACCORD. 

 

12.3. Réclamations exclues. « Réclamations exclues » désigne (a) la violation par le revendeur des sections 3 (Droits et restrictions du revendeur), 4 (Conduite et obligations), (b) les montants payables à des tiers par le revendeur en vertu de la section 9 (Indemnisation) ou (c) la violation de l’une ou l’autre des parties de l’article 10 (Informations confidentielles). 

 

13. RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS

13.1. Droit applicable ; Juridiction et lieu. La loi applicable au présent Contrat est la loi française. Le Tribunal compétent pour connaître de tous litiges entre les parties relativement à la validité, l’interprétation et l’exécution du présent contrat est le Tribunal de Commerce de Créteil, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie même pour les procédures conservatoires, en référé ou par requête.

13.2. Mesure injonctive ; Exécution. Nonobstant l’article 13.1 (Loi applicable, juridiction et lieu), rien dans le présent accord n’empêchera l’une ou l’autre des parties de demander une injonction en cas de violation des droits de propriété intellectuelle, des obligations de confidentialité ou de l’exécution ou de la reconnaissance d’une sentence ou d’une ordonnance dans une juridiction appropriée.

 

14. MODIFICATIONS DE L’ENTENTE.  Heedify peut mettre à jour le présent Contrat de temps à autre à sa seule discrétion en publiant les conditions mises à jour sur ce site ou sur un site successeur. La version du présent Contrat en vigueur au moment où chaque Commande est soumise est la version qui régira cette Commande. Sauf disposition contraire de la présente Section 15, toutes les modifications ou modifications apportées au présent Contrat nécessitent votre accord écrit et celui de Heedify. 

 

15. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

15.1. Coordonnées. Sauf indication contraire dans le présent Contrat, veuillez adresser vos communications concernant le présent Contrat à legal@heedify.io. Heedify peut vous envoyer des notifications à votre adresse e-mail enregistrée auprès de Heedify.

 

15.2. Force Majeure. Aucune des Parties ne sera responsable envers l’autre de tout retard ou manquement à toute obligation en vertu du présent Accord (à l’exception d’un défaut de paiement des frais) en raison d’événements indépendants de sa volonté, tels qu’une grève, un blocus, une guerre, un acte de terrorisme, émeute, pannes d’Internet ou de services publics, refus de licence gouvernementale, pandémie ou catastrophe naturelle.

 

15.3. Affectation. Aucune des Parties ne peut céder ou transférer le présent Contrat sans le consentement écrit préalable de l’autre Partie. Par exception à ce qui précède, chaque partie peut céder le présent accord dans son intégralité à une société affiliée ou à son successeur résultant d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente de la totalité ou de la quasi-totalité de ses actifs ou titres avec droit de vote, à condition que le cessionnaire soit financièrement et techniquement capable, et accepte par écrit, d’assumer toutes les obligations du cédant en vertu du présent Contrat. Toute tentative de transfert ou de cession du présent Contrat, sauf autorisation explicite ci-dessus, sera nulle et non avenue. Sous réserve de ce qui précède, le présent Contrat s’appliquera aux successeurs et ayants droits autorisés des Parties.