Heedify

Rapport pour Teams Call Queue

Rapports pour Microsoft Teams Call Queue et A.A

Transformez facilement la file d’attente d’appels cloud et le standard automatique de Microsoft Teams en un véritable centre d’appels avec  les  rapports avancés de Heedify

 

 

Heedify Teams contact centre

Tirez le meilleur du système vocal Microsoft Teams

Microsoft Teams Call Queue et A.A sont un outil intégré simple qui couvre la plupart des besoins de mise en file d’attente des appels d’entreprise. Les rapports avancés de Heedify pour Teams  est le complément idéal pour mettre à niveau Teams Call Queue et AA en un véritable centre d’appels.

 

 

Integration Native a Teams

Découvrez une solution cloud intelligente qui connect votre client Teams à des indicateurs de performances pertinents en utilisant des APIs natives

Une solution 100% Cloud

Nos rapports pour Microsoft teams Call Queue et Auto Attendant sont 100 % cloud et s'intègrent à vos plateformes assez facilement et en quelques minutes (vraiment quelques minutes)

Une vue 360 degrés de votre service

Les rapports Heedify vous permettent d'avoir une vision 360 degrés sur l'activité de vos équipes. Nos indicateurs faciles à comprendre permettront de mettre en évidences les données nécessaires pour mieux piloter vos équipes

Notifications des appels abandonnés

Possibilité d'être notifié par mail en cas d'appels manqués

12 mois d'historique d'appels

Profitez d'un an d'historique de données d'appels afin de mieux suivre l'activité de vos équipes

Gestion des droits d'accès au rapports

Gérez vous même les permissions d'accès aux rapports

Restez à l'échelle sur tous vos appareils

Que ce soit dans votre browser, tablette, mobile ou même sur votre écran géant d’accueil , restez proche de vos équipes

Certaines des fonctionnalités des rapports

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Vous ne voyez pas ce que vous voulez dans la liste ci-dessus?

Ne vous inquiétez pas, nous pouvons répondre aux besoins de votre entreprise et créer des indicateurs de performance clés spéciaux pour vous.

N’hésitez pas à nous le faire savoir

 

 

Prix unique

Par fil d'attente
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Par mois
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