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Délivrez une expérience client exceptionnelle
grâce à Heedify et Microsoft Teams
Notre suite Heedify CX vous permet de compléter Microsoft Teams et couvrir vos besoins d’attendant console et centre d’appel dans Teams.
Etant un vraie service cloud, Heedify s’intègre en une heure à votre tenant Microsoft que vous utilisez un Direct routing ou Microsoft Calling plan.
Console réceptionniste dans Teams
La Console Heedify pour Réceptionniste est une application native Teams qui complète le client Teams avec les fonctionnalités et intégrations nécessaires aux tâches quotidiennes du réceptionniste…
Centre d'appel natif Teams
Heedify Call Centre est une application native Microsoft Teams qui s’intègre via les API Microsoft graph et offre toutes les fonctionnalités et intégrations nécessaires tel que les SVI, files d’attente, routage, rapports et enregistrement d’appels